Публичная оферта

Публичная оферта интернет-магазина специальной литературы для незрячих шрифтом Брайля https://www.treola.ru

Общие положения и основные термины

Данный документ является официальной публичной офертой (далее – Оферта) Продавца и содержит все существенные условия продажи и доставки товаров Покупателю в интернет-магазине специальной литературы для незрячих шрифтом Брайля и предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее — договор).

Настоящая Оферта является неотъемлемой частью Политики интернет-сайта https://www.treola.ru в области защиты персональных данных.

Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.treola.ru и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения в интернет-магазине. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на Сайте, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты.

В связи с этим:

Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом настоящей Оферты, а также Политикой интернет-сайта https://www.treola.ru в области защиты персональных данных и в случае несогласия с условиями и правилами или с каким-либо другим пунктом ее условий должен отказаться от договора Оферты и не использовать услуги интернет-магазина.

В настоящей Оферте используются следующие термины:

Продавец — ООО «Треола», ИНН 7734632341, ОГРН 1107746214036, юридический адрес: 123060, г. Москва, ул. Маршала Конева, д. 12, телефон: +7 (925) 532-63-55, электронная почта: info@treola.ru

Покупатель — любое физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.

Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

Интернет-магазин специальной литературы для незрячих шрифтом Брайля — интернет-сайт по интернет-адресу:  https://www.treola.ru (далее также — Сайт,  Сайт интернет-магазина), правообладателем которого является Продавец. На Сайте представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты и возврата товаров. Сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 17:30 по московскому времени в рабочие дни.

1. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

Товар — любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, описание, характеристики) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.treola.ru Все товары являются непродовольственными.

2. Порядок оформление заказа и заключения договора

Для оформления заказа покупателю не требуется регистрироваться на сайте интернет-магазина.

При оформлении заказа покупатель-потребитель сообщает продавцу свою ФИО, почтовый адрес с почтовым индексом, контактный телефон с кодом города и адрес электронной почты.

При оформлении заказа товара покупателем указываются адрес доставки и производиться оплата товара и его доставки по указанному Покупателем адресу.

Персональная информация покупателя хранится и обрабатывается продавцом в соответствии с условиями Политики конфиденциальности интернет-сайта https://www.treola.ru в области защиты персональных данных, размещенной на Сайте.

Покупатель оформляет заказ самостоятельно на Сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.treola.ru, который размещен на Сайте продавца.

Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа на сайте интернет-магазина.

В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленный покупателем.

Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство принять заказанный товар;
• заранее ознакомился с Политикой интернет-сайта https://www.treola.ru в области защиты персональных данных, размещенной на Сайте;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, фамилия, отчество, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте на электронный адрес, предоставленный при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

3. Стоимость заказа и его оплата

Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.treola.ru.

Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом временных интервалов и территории указаны на сайте СДЕК по адресу:  https://www.cdek.ru/. Стоимость доставки товара рассчитывается автоматически при оформлении заказа на Сайте и зависит от веса и габаритов посылки.

Покупатель оплачивает заказ и стоимость доставки в безналичной форме.

Покупатель производит полную предоплату заказа и доставки товара. Обязанность покупателя оплатить заказ и доставку товара считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца.

4. Доставка товара

Продавец доставляет товар на указанный Покупателем адрес транспортной компанией СДЕК, согласно тарифов транспортной компании, или доставляет товар бесплатным почтовым отправлением «СЕКОГРАММА». Секограмма — это почтовое отправление для слепых и слабовидящих людей. В них отправляют письменные сообщения, сделанные специальным шрифтом, аудиозаписи, бумагу и тифлотехнические средства.  Секограммы по России отправляются бесплатно наземным транспортом.

При получении товара через транспортную компанию СДЕК Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа или номер транспортной накладной и предъявить документ, удостоверяющий личность. При получении товара через почтовое отделение почты России Покупатель обязан сообщить номер отправления и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5. Изменение заказа и отказ от него

Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи в службу доставки. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.

Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее момента передачи его в службу доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

6. Возврат и обмен товара

Согласно смыслу положений Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя», покупатель вправе осуществить возврат медицинского изделия обратно продавцу только ненадлежащего качества (производственный брак). Медицинские изделия, продажа которых осуществляется в интернет-магазине, включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в связи с чем медицинское изделие надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габаритов или комплектации либо с формулировкой : «не подошел/не понравился/не устроил внешний вид и функции» и пр.

Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

Товар ненадлежащего качества, в случае его возврата на условиях оферты, покупатель может вернуть, передав его через курьерскую службу СДЕК и направить его по адресу: МО, г. Чехов, ул. Садовая, д. 3, стр. 1, грузополучатель ООО «Треола» или отправить почтовым отправлением по адресу: 142307, МО, г. Чехов, ул. Гагарина, д. 120, кв. 128 для ООО «Треола».

Продавец проводит проверку качества товара, полученного от покупателя, и в случае подтверждения заявленных недостатков, возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель.

7. Прочие положения

Сайт интернет-магазина предоставляется покупателю в каждый момент времени на условиях «как есть», что означает отказ от любых гарантий в отношении заявленных или предполагаемых свойств Сайта. Продавец не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям покупателя, не гарантирует работу Сайта совместно с программным обеспечением и оборудованием других изготовителей; не гарантирует, что Сайт не содержит ошибок; не гарантирует бесперебойную работу Сайта; не несет ответственности за результаты, полученные покупателем на Сайте; не несет ответственности за прямые или косвенные убытки любого рода, понесенные вследствие использования либо неиспользования Сайта. Покупатель согласен с тем, что использует шаблоны, любую информацию и материалы Сайта на свой собственный риск.

Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец вправе заблокировать доступ покупателя к Сайту или его определенным функциям при нарушении покупателем законодательства при использовании Сайта или условий Договора, а также применить к покупателю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

Покупатель самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта.

Продавец не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования покупателем Сайта.

Реквизиты продавца:

Общество с ограниченной ответственностью «Треола»

Юридический адрес: 123060, г. Москва, ул. Маршала Конева, д. 12

Почтовый адрес: 142307, МО, г. Чехов, ул. Гагарина, д. 120, кв. 128

ИНН/ КПП 7734632341 / 773401001

ОГРН: 1107746214036

Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»  г. Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

р/с 40702810610001153494

к/с 30101810145250000974

БИК 044525974